విషయము
- నిర్వచనం - ఇన్బౌండ్ కాల్ సెంటర్ అంటే ఏమిటి?
- మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మరియు మైక్రోసాఫ్ట్ క్లౌడ్‌కు పరిచయం | ఈ గైడ్ మొత్తంలో, క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ అంటే ఏమిటి మరియు క్లౌడ్ నుండి మీ వ్యాపారాన్ని తరలించడానికి మరియు అమలు చేయడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మీకు ఎలా సహాయపడుతుందో మీరు నేర్చుకుంటారు.
- టెకోపీడియా ఇన్బౌండ్ కాల్ సెంటర్ గురించి వివరిస్తుంది
నిర్వచనం - ఇన్బౌండ్ కాల్ సెంటర్ అంటే ఏమిటి?
ఇన్బౌండ్ కాల్ సెంటర్ అనేది వినియోగదారులు, కస్టమర్‌లు లేదా భాగస్వాముల కాల్‌లను స్వీకరించడానికి మాత్రమే రూపొందించబడిన ఒక రకమైన సంప్రదింపు కేంద్రం. ఇన్బౌండ్ కాల్ సెంటర్లు సాధారణంగా ఫోన్ ద్వారా ప్రస్తుత మరియు / లేదా కాబోయే కస్టమర్లకు మద్దతు, సేవలు, అమ్మకాలు, విచారణలు, బిల్లింగ్ మరియు సాధారణ ప్రశ్నలను అందిస్తాయి.
వాయిస్ కాలింగ్‌తో పాటు, అనేక ఆధునిక కాల్ సెంటర్లు కూడా కమ్యూనికేషన్ ద్వారా లేదా లైవ్ చాట్ ద్వారా మద్దతు ఇస్తాయి.
మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మరియు మైక్రోసాఫ్ట్ క్లౌడ్‌కు పరిచయం | ఈ గైడ్ మొత్తంలో, క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ అంటే ఏమిటి మరియు క్లౌడ్ నుండి మీ వ్యాపారాన్ని తరలించడానికి మరియు అమలు చేయడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మీకు ఎలా సహాయపడుతుందో మీరు నేర్చుకుంటారు.
టెకోపీడియా ఇన్బౌండ్ కాల్ సెంటర్ గురించి వివరిస్తుంది
సాధారణంగా, ఇన్బౌండ్ కాల్ సెంటర్ వినియోగదారుల నుండి కాల్‌లను స్వీకరిస్తుంది. కస్టమర్ మద్దతు ప్రతినిధుల లభ్యత మరియు వర్తించే రౌటింగ్ విధానం ఆధారంగా, కాల్ ఏజెంట్లలో ఒకరికి పంపబడుతుంది. అదేవిధంగా, కొన్ని సందర్భాల్లో, లు మరియు లైవ్ చాట్ సెషన్‌లు వాటి లభ్యత మరియు ప్రత్యేకత (హెల్ప్ డెస్క్, అమ్మకాలు లేదా బిల్లింగ్ వంటివి) ఆధారంగా ఏజెంట్లకు కూడా పంపబడతాయి. కాల్ సెంటర్ ఏజెంట్లు సాధారణంగా కాలర్ ఐడి, లేదా యూజర్ ఐడిని స్వయంచాలకంగా గుర్తించడం ద్వారా లేదా వారి సిస్టమ్‌లో కస్టమర్ వివరాలను ధృవీకరించడం ద్వారా వినియోగదారులకు పూర్తి సమాచారాన్ని చూడగలుగుతారు.