విషయము
- CRM ని ఉపయోగించడం: ఉత్పత్తి మరియు సేవా వ్యాపారాలు
- ఉత్పత్తి నిర్వహణను ఉపయోగించడం
- ఉత్పత్తి నిర్వహణ మరియు అమ్మకాల సూట్లు
- బగ్స్ లేవు, ఒత్తిడి లేదు - మీ జీవితాన్ని నాశనం చేయకుండా జీవితాన్ని మార్చే సాఫ్ట్‌వేర్‌ను రూపొందించడానికి స్టెప్ గైడ్ ద్వారా మీ దశ
- సప్లై చైన్ మరియు లాజిస్టిక్స్ పనిలో ఉత్పత్తి నిర్వహణ
- ఉత్పత్తి నిర్వహణ: ప్రాజెక్ట్ నిర్వాహకులకు ఒక చీకటి గుర్రం
మూలం: కర్నాఫ్ / ఐస్టాక్‌ఫోటో
Takeaway:
నేటి వ్యాపారాల కోసం ఒక ఉత్పత్తి గొప్ప హైటెక్ పద్దతికి ఎలా సరిపోతుందనే దాని గురించి మరింత తెలుసుకోవడం, అలాగే ఉత్పత్తి నిర్వహణ CRM సూట్‌కు ఎలా సరిపోతుందో అర్థం చేసుకోవడం, వ్యాపార నాయకులకు మంచి అమలు నిర్ణయాలు తీసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది.
మొదటి చూపులో, చాలా మంది పాఠకులు "ఉత్పత్తి నిర్వహణ" అనే పదాలను "ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ" అని తప్పుగా గుర్తిస్తారు, ఎందుకంటే, ప్రాజెక్ట్ నిర్వహణ ఇప్పుడు ప్రధాన స్రవంతి వ్యాపార ప్రపంచంలో ఒక ప్రధాన భాగం అయినప్పటికీ, ఉత్పత్తి నిర్వహణ ఇప్పటికీ జాబితా వలె అదే దృష్టిని ఆకర్షించలేదు. నిర్వహణ గొలుసు నిర్వహణ లేదా నిర్వహణ.
కస్టమర్లకు విక్రయించడంలో ఒక ముఖ్య భాగం వనరులను నియంత్రించడమే కాదు, తుది ఉత్పత్తులను సృష్టించడానికి ఒక ఆపరేషన్ ఆ వనరులను ఎలా ఉపయోగిస్తుందో తెలుసుకోవడం - మరియు అవి ఎలా విక్రయించబడుతున్నాయో తెలుసుకోవడం వంటివి వ్యాపార నాయకులు గ్రహించినందున ఇది మారుతోంది. ఇక్కడ ఉత్పత్తి నిర్వహణ, వ్యాపారానికి దాని విలువ మరియు కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) వ్యూహంతో ఎలా సరిపోతుందో పరిశీలించండి. (CRM బజ్ గురించి ఏమిటి? కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్‌మెంట్‌లో టాప్ 6 ట్రెండ్‌లలో మరింత తెలుసుకోండి.)
CRM ని ఉపయోగించడం: ఉత్పత్తి మరియు సేవా వ్యాపారాలు
వ్యాపారంలో ఉత్పత్తి నిర్వహణ యొక్క ప్రత్యేక పాత్రను అర్థం చేసుకోవడానికి, కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) సాధనం యొక్క నిర్వచనంతో ప్రారంభించడం సహాయపడుతుంది. కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్‌మెంట్, ఇది సాధారణంగా నిర్వచించినట్లుగా, వ్యాపారం మరియు దాని వినియోగదారుల మధ్య పరస్పర చర్యలను నిర్వహించడానికి సమగ్ర వ్యవస్థ. అనేక CRM వ్యవస్థలు ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లు మరియు కాబోయే కస్టమర్‌లపై దృష్టి సారించాయి మరియు అమ్మకపు విభాగం యొక్క విశ్లేషణలతో పాటు ఇతర వ్యాపార అంశాలను కూడా కలిగి ఉంటాయి.
సేవా వ్యాపారం కోసం, ఇప్పటికే ఉన్న క్లయింట్‌లతో సంబంధాలను కొనసాగించడానికి మరియు "లీడ్స్" ను కొనసాగించడానికి CRM సాధారణంగా ఉపయోగించబడుతుంది. ఉదాహరణకు, నేటి అనేక న్యాయ సంస్థలు సమర్థవంతమైన for ట్రీచ్ కోసం CRM సాధనాలను ఉపయోగిస్తాయి. ఈ CRM సాధనాలు సంభావ్య క్లయింట్ల పేర్ల జాబితా వలె సరళంగా ఉంటాయి లేదా ఎలక్ట్రానిక్ లేదా డైరెక్ట్ మెయిల్ సేవలు లేదా ఇతర మార్కెటింగ్ ప్రచారాలకు అనుసంధానించబడిన వివరణాత్మక ప్రధాన సమాచారంతో డేటాబేస్ వలె విస్తృతంగా ఉంటాయి.
ఉత్పత్తి-కేంద్రీకృత వ్యాపారం కోసం, CRM సాధారణంగా భిన్నంగా ఉంటుంది. ఉత్పత్తి నిర్వహణ ఇక్కడే వస్తుంది: అమ్మకాలను విశ్లేషించడంతో పాటు, వ్యాపారం కోసం లేదా అమ్మదగిన ఉత్పత్తులను ఉత్పత్తి చేసే సంస్థ కోసం CRM సాధనాలు కూడా ఉత్పత్తులపై దృష్టి పెడతాయి. అందువల్ల, చాలా కంపెనీలు భౌతిక ఉత్పత్తులను లేదా అసంపూర్తిగా ఉన్న సేవా ప్యాకేజీలను మార్కెటింగ్ చేయడానికి, ఉత్పత్తి నిర్వహణ ఎక్కువ CRM వ్యూహంలో ముఖ్యమైన భాగం.
ఉత్పత్తి నిర్వహణను ఉపయోగించడం
సేవా CRM సాధనం కస్టమర్ విశ్లేషణకు తీసుకువచ్చే ఉత్పత్తులకు ఉత్పత్తి నిర్వహణ అనేక రకాల సాంకేతిక విశ్లేషణలను తెస్తుంది. సేవ CRM తో, ఉదాహరణకు, ఒక CRM సాధనం కస్టమర్ లేదా సంభావ్య కస్టమర్ యొక్క స్థానం లేదా నివాస స్థితి, వయస్సు, లింగం, కొనుగోలు చరిత్ర లేదా ఏదైనా చట్టబద్ధంగా మరియు చట్టబద్ధంగా సేకరించే వ్యాపారానికి సంబంధించిన డేటాను సంకలనం చేసి ప్రదర్శించవచ్చు. ఉత్పత్తి నిర్వహణ, ఒక సంస్థ విక్రయించే వాస్తవ ఉత్పత్తులకు సంబంధించిన కొలవగల లక్షణాల యొక్క సారూప్య వ్యవస్థను సృష్టిస్తుంది. ఉదాహరణకు, ఉత్పత్తి బరువులు మరియు పరిమాణాలు, ఉత్పత్తి కాలక్రమం మరియు ఉత్పత్తి సంస్కరణ డేటా లేదా వ్యాపార నాయకత్వం వారి ఉత్పత్తుల గురించి ఒక చూపులో మరింత తెలుసుకోవడానికి సహాయపడే ఏదైనా ఇందులో ఉండవచ్చు.
కొంతమంది నిపుణులు ఉత్పత్తి నిర్వహణ మరియు సేవ CRM మధ్య ప్రాధమిక వ్యత్యాసాన్ని ఎత్తి చూపవచ్చు: ఉత్పత్తి నిర్వహణతో, వ్యాపారం నేరుగా నియంత్రించబడే దానిపై విశ్లేషణ నిర్దేశించబడుతుంది. కంపెనీ ఇప్పటికే ఉత్పత్తులను తయారుచేస్తున్నందున, ఉత్పత్తి నిర్వహణను అంచనా వేసే కొంతమంది బయటి వ్యక్తులు కంపెనీకి ఇప్పటికే ఉత్పత్తి సమాచారం ఉందని మరియు ఉత్పత్తి నిర్వహణ కేవలం అనవసరంగా ఉందని అనుకోవచ్చు. కానీ ఈ వ్యవస్థలను అమలు చేసే నిపుణులు ఉత్పత్తి నిర్వహణ పునరావృతం కాదని మరియు ఉత్పత్తులు ఎలా మరియు ఎప్పుడు తయారవుతున్నాయో తెలుసుకోవడానికి, జాబితా స్థాయిలను అంచనా వేయడానికి మరియు సాధారణంగా ఉత్పత్తి కొలమానాలు మరియు ఇతర ముఖ్య డేటాను "ఫిష్‌బోల్‌లో" ఉంచడానికి మంచి మార్గాలతో వ్యాపారాన్ని అందిస్తాయని వాదించారు. మరింత ప్రభావవంతమైన నిర్ణయం తీసుకోవటానికి.
ఉత్పత్తి నిర్వహణ మరియు అమ్మకాల సూట్లు
ఉత్పత్తి నిర్వహణ వ్యాపారానికి సహాయపడే ఒక ముఖ్య మార్గం ప్రస్తుత ఉత్పత్తి సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా అమ్మకందారులను శక్తివంతం చేయడం. అనుభవజ్ఞులైన అమ్మకపు ప్రోస్ తరచుగా ఉత్పత్తి నిర్వహణ మరియు సంబంధిత CRM వనరులను ప్రశంసిస్తుంది ఎందుకంటే అవి కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి కొత్త మార్గాలను కనుగొనడంలో సహాయపడతాయి మరియు కస్టమర్లు లేదా లీడ్‌లు ప్రశ్నలు అడిగినప్పుడు ఖచ్చితమైన డేటా లభ్యతను నిర్ధారిస్తాయి. ఇప్పటికే ఉన్న ఐటి సేల్స్ సూట్‌కు ప్రొడక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ మాడ్యూళ్ళను జోడించడం వల్ల కమీషన్ అమ్మకాలలోనే కాదు, ఈ రంగంలో వినియోగదారులకు అమ్మకపు సిబ్బంది ఎంతవరకు సహాయపడగలరు అనేదానిలో పెద్ద తేడా ఉంటుంది.
బగ్స్ లేవు, ఒత్తిడి లేదు - మీ జీవితాన్ని నాశనం చేయకుండా జీవితాన్ని మార్చే సాఫ్ట్‌వేర్‌ను రూపొందించడానికి స్టెప్ గైడ్ ద్వారా మీ దశ
సాఫ్ట్‌వేర్ నాణ్యత గురించి ఎవరూ పట్టించుకోనప్పుడు మీరు మీ ప్రోగ్రామింగ్ నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచలేరు.
సప్లై చైన్ మరియు లాజిస్టిక్స్ పనిలో ఉత్పత్తి నిర్వహణ
ఉత్పత్తి నిర్వహణను నిశితంగా పరిశీలిస్తే ఈ రకమైన వ్యవస్థ తరచుగా కస్టమర్-కేంద్రీకృత లక్ష్యాలు మరియు సరఫరా గొలుసు నిర్వహణ (SCM) మధ్య జంక్షన్ వద్ద పనిచేస్తుందని తెలుస్తుంది. ఉత్పత్తి నిర్వహణ అమ్మకపు సిబ్బంది కస్టమర్లకు అవగాహన కల్పించడంలో సహాయపడటమే కాకుండా, అంతర్గతంగా వ్యాపారానికి సహాయపడుతుంది, ప్రధానంగా నిర్దిష్ట మార్గాల్లో జాబితాను అంచనా వేయడంలో. ఇది ఉత్పత్తి నిర్వహణను చాలా కంపెనీలకు కీలకమైన లాజిస్టిక్స్ భాగం చేస్తుంది.
ఉదాహరణకు, కఠినమైన SCM కోసం జస్ట్-ఇన్-టైమ్ (JIT) పద్ధతిని ఉపయోగించే కంపెనీలు ఉత్పత్తి నిర్వహణ డేటాను ఇతర సాంకేతిక పరిజ్ఞానాలకు తినిపించవచ్చు, అధిక జాబితా ఒకే వ్యాపార ప్రదేశంలో పోగుపడదని లేదా ముడి పదార్థాలు ఆర్డర్ చేయబడవని నిర్ధారించడానికి తప్పు సమయాల్లో లేదా తప్పు వాల్యూమ్‌లలో. (లాజిస్టిక్స్ గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి, పెద్ద డేటా చూడండి: లాజిస్టిక్‌గా మాట్లాడటం.)
ఉత్పత్తి నిర్వహణ: ప్రాజెక్ట్ నిర్వాహకులకు ఒక చీకటి గుర్రం
నేటి అమ్మకాలు మరియు లాజిస్టిక్స్ టూల్ కిట్ యొక్క చీకటి గుర్రం వలె, ఉత్పత్తి నిర్వహణ అన్ని పరిమాణాల కంపెనీలకు విలువైనదిగా గుర్తించబడుతోంది. ఒక సంస్థ తన కస్టమర్లకు సేవ చేయాలి లేదా వ్యాపారం నుండి బయటపడే ప్రమాదం ఉంది. ఒక క్రమశిక్షణగా, ఉత్పత్తి ఎలా ఉండాలో నిర్ణయించడానికి కంపెనీకి అవసరమైన డేటాను ఉత్పత్తి నిర్వహణ అందిస్తుంది. చాలా సందర్భాలలో, కస్టమర్లు కొనుగోలు చేయడం మరియు ఉపయోగించడం కొనసాగించే ఉత్పత్తి దీని అర్థం. ఈ వక్రరేఖకు ముందు ఉండటమే కంపెనీలను పోటీగా మరియు లాభదాయకంగా ఉండటానికి అనుమతిస్తుంది.