విషయము
- నిర్వచనం - ప్రిడిక్టివ్ డయలర్ అంటే ఏమిటి?
- మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మరియు మైక్రోసాఫ్ట్ క్లౌడ్‌కు పరిచయం | ఈ గైడ్ మొత్తంలో, క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ అంటే ఏమిటి మరియు క్లౌడ్ నుండి మీ వ్యాపారాన్ని తరలించడానికి మరియు అమలు చేయడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మీకు ఎలా సహాయపడుతుందో మీరు నేర్చుకుంటారు.
- టెకోపీడియా ప్రిడిక్టివ్ డయలర్ గురించి వివరిస్తుంది
నిర్వచనం - ప్రిడిక్టివ్ డయలర్ అంటే ఏమిటి?
ప్రిడిక్టివ్ డయలర్లు అవుట్‌బౌండ్ కాల్ ప్రాసెసింగ్ సిస్టమ్స్, ఇవి అధిక స్థాయి కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి మరియు సంప్రదింపు కేంద్రాల్లో ఖర్చు సామర్థ్యాన్ని అందించడానికి రూపొందించబడ్డాయి. ఈ డయలర్లు టెలిఫోన్ నంబర్ల జాబితాను స్వయంచాలకంగా కాల్ చేయగలవు, యంత్రాలు మరియు బిజీ సిగ్నల్స్‌కు సమాధానం ఇవ్వడం వంటి అనవసరమైన కాల్‌లను స్క్రీనింగ్ చేయగలవు మరియు వేచి ఉన్న ప్రతినిధులను వినియోగదారులతో కనెక్ట్ చేయగలవు.
ఈ సాఫ్ట్‌వేర్-ఆధారిత పరిష్కారాలు అధిక నిర్వహణ ఖర్చులు కలిగి ఉన్న ఖరీదైన టెలిఫోనీ బోర్డులు మరియు ఇతర అనుబంధ హార్డ్‌వేర్‌ల వాడకాన్ని నివారించడానికి కంపెనీలకు సహాయపడతాయి. ప్రిడిక్టివ్ డయలర్లు ఇన్‌స్టాల్ చేయడం మరియు కాన్ఫిగర్ చేయడం సులభం, అందువల్ల టెలిమార్కెటింగ్, చెల్లింపు సేకరణ, సేవా ఫాలో-అప్‌లు, సర్వేలు మరియు అపాయింట్‌మెంట్ కన్ఫర్మేషన్‌లో ముఖ్యమైన స్థానాన్ని ఆక్రమించాయి.
మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మరియు మైక్రోసాఫ్ట్ క్లౌడ్‌కు పరిచయం | ఈ గైడ్ మొత్తంలో, క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ అంటే ఏమిటి మరియు క్లౌడ్ నుండి మీ వ్యాపారాన్ని తరలించడానికి మరియు అమలు చేయడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మీకు ఎలా సహాయపడుతుందో మీరు నేర్చుకుంటారు.
టెకోపీడియా ప్రిడిక్టివ్ డయలర్ గురించి వివరిస్తుంది
అవుట్‌బౌండ్ కాల్‌లను సర్దుబాటు చేయడానికి అందుబాటులో ఉన్న ఏజెంట్ల సంఖ్య, పంక్తులు, సగటు హ్యాండిల్ సమయం మరియు కొన్ని ఇతర కారకాలను కొలవడం ద్వారా మానవ కాలర్లు ఎప్పుడు కాల్‌లను తీసుకోవచ్చో అంచనా వేయడానికి ప్రిడిక్టివ్ కాలర్లు ప్రోగ్రామ్ చేయబడతాయి. సంభాషణల మధ్య ఏజెంట్లు గడిపే సమయాన్ని తగ్గించడానికి వారు గణాంక అల్గారిథమ్‌లను ఉపయోగిస్తారు, ఏజెంట్లు అందుబాటులో లేనప్పుడు ఎవరైనా సమాధానం చెప్పే సంఘటనను కూడా తగ్గిస్తారు. సంఖ్యలను డయల్ చేసినప్పుడు ఆలస్యం యొక్క రెండు వనరులు ఉండవచ్చు, వాటిలో మొదటిది డయల్స్‌లో కొంత భాగానికి మాత్రమే సమాధానం ఇవ్వబడుతుంది, అంటే నాలుగు డయల్‌లలో ఒకదానికి సమాధానం ఇస్తే, ఏజెంట్లు అందుబాటులో ఉన్న ప్రతిసారీ డయలర్లు నాలుగు పంక్తులను డయల్ చేస్తారు. రెండవ ఆలస్యం ఏమిటంటే, జవాబు ఇవ్వబడిన డయల్స్ కూడా తీయటానికి ముందు సమయం పడుతుంది.