విషయము
- నిర్వచనం - సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థ (SMS) అంటే ఏమిటి?
- మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మరియు మైక్రోసాఫ్ట్ క్లౌడ్‌కు పరిచయం | ఈ గైడ్ మొత్తంలో, క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ అంటే ఏమిటి మరియు క్లౌడ్ నుండి మీ వ్యాపారాన్ని తరలించడానికి మరియు అమలు చేయడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మీకు ఎలా సహాయపడుతుందో మీరు నేర్చుకుంటారు.
- సర్వీస్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ (ఎస్‌ఎంఎస్) ను టెకోపీడియా వివరిస్తుంది
నిర్వచనం - సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థ (SMS) అంటే ఏమిటి?
సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థ (SMS) అనేది సంస్థ నిర్వహణ యొక్క అన్ని అంశాలను ఒకచోట చేర్చడానికి ఉద్దేశించిన అన్నిటినీ కలిగి ఉన్న నిర్వహణ వ్యవస్థ:
- ప్రణాళిక
- వ్యూహాలు
- విధానాలు
- లక్ష్యాలు
- డాక్యుమెంటేషన్
- ప్రాసెసెస్
ఇది రూపకల్పన మరియు అభివృద్ధికి ప్రధాన వనరు, అలాగే దాని వ్యాపార అవసరాలను తీర్చగల సేవా-ఆధారిత సంస్థగా మారడం.
మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మరియు మైక్రోసాఫ్ట్ క్లౌడ్‌కు పరిచయం | ఈ గైడ్ మొత్తంలో, క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ అంటే ఏమిటి మరియు క్లౌడ్ నుండి మీ వ్యాపారాన్ని తరలించడానికి మరియు అమలు చేయడానికి మైక్రోసాఫ్ట్ అజూర్ మీకు ఎలా సహాయపడుతుందో మీరు నేర్చుకుంటారు.
సర్వీస్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ (ఎస్‌ఎంఎస్) ను టెకోపీడియా వివరిస్తుంది
సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థలు పెద్ద మాడ్యులర్ వ్యవస్థలు, ఇవి సేవా-ఆధారిత సంస్థ యొక్క అన్ని లేదా ఎక్కువ అంశాలను కలిగి ఉంటాయి. సేవా-నిర్వహణ మనస్తత్వాన్ని కలిగి ఉండటానికి, ఒక సంస్థ సేవా-ఆధారిత సంస్థగా మారడానికి అవసరమైన ప్రాసెస్ మెచ్యూరిటీ స్థాయిని అర్థం చేసుకోవాలి.
ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ లైబ్రరీ (ఐటిఐఎల్) మరియు ఇంటర్నేషనల్ ఆర్గనైజేషన్ ఫర్ స్టాండర్డైజేషన్ / ఇంటర్నేషనల్ ఎలెక్ట్రోటెక్నికల్ కమిషన్ (ఐఎస్ఓ / ఐఇసి) వంటి ప్రామాణిక సంస్థలు సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థల ఏర్పాటుకు ప్రామాణిక చట్రాలను అందిస్తాయి, అలాగే సేవా నిర్వహణ వెనుక ఉన్న భావనలు మరియు ఉత్తమ పద్ధతులను అందిస్తాయి. .
సేవా నిర్వహణ సంస్థ మొత్తం సంస్థ లేదా ఆ సంస్థ యొక్క ప్రత్యేక ఉపసమితి కావచ్చు, వీటిలో సర్వసాధారణం ఐటి సంస్థ లేదా విభాగం. అందువల్ల సేవా నిర్వహణ తరచుగా ఐటి సేవా నిర్వహణతో ముడిపడి ఉంటుంది, కాని రెండోది మునుపటి ఉపసమితి మాత్రమే. సేవా నిర్వహణ ఆహారం, తయారీ మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ వంటి ఏ సంస్థకైనా వర్తిస్తుంది, అయితే ప్రధాన ఆలోచన అదే విధంగా ఉంటుంది-సంస్థకు లేదా మూడవ పార్టీలకు సేవలను ప్రణాళిక, అభివృద్ధి మరియు పంపిణీ చేయడానికి కేంద్ర వ్యవస్థను అందించడం.
సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థ యొక్క పరిధిని ఈ పరంగా నిర్వచించాలి:
- సేవ యొక్క స్థానం
- వినియోగదారుడు
- కస్టమర్ స్థానం
- టెక్నాలజీ