కార్పొరేట్ మరియు ఐటి విభాగాల మధ్య ఏదైనా ట్రస్ట్ ఉందా?

విషయము

• కమ్యూనికేషన్ నమ్మకానికి దారితీస్తుంది
• ప్రతికూల అవగాహన నుండి బయటపడండి
• గీక్-స్పీక్ ఉపయోగించడం ఆపు
• తోడేలు ఏడుపు ఆపు

మూలం: రాపిక్సెలిమేజెస్ / డ్రీమ్‌స్టైమ్.కామ్

Takeaway:

కార్పొరేట్ మరియు ఐటి ఎల్లప్పుడూ కంటికి కనిపించవు, కాని నమ్మకాన్ని తిరిగి తీసుకురావడానికి కొన్ని మార్గాలు ఉన్నాయి.

ఏదైనా ఐటి నిపుణులను అడగండి: వినియోగదారులు మరియు నిర్వహణ ఐటి విభాగాన్ని "చేయలేని జట్టు" గా భావిస్తాయి. నేను చాలాసార్లు సాక్ష్యమిచ్చాను. ఉదాహరణకు: ఒక ప్రాజెక్ట్ నాయకుడు, "చేయలేని పని" వైఖరి ఉందని నమ్ముతూ, ప్రాజెక్ట్ దాదాపుగా పూర్తయ్యే వరకు ఐటి విభాగం యొక్క భద్రతా సిబ్బందిని కలిగి ఉండదు. భద్రతా బృందం పాల్గొన్నప్పుడు, వారు డిజిటల్ భాగాలు సంస్థను ప్రమాదంలో పడకుండా సంతృప్తి చెందే వరకు వారు ప్రాజెక్ట్ ముందుకు సాగకుండా నిరోధిస్తారు. మంచి ఎత్తుగడ ఉన్నప్పటికీ, ఉన్నత నిర్వహణతో ఎప్పుడూ చక్కగా కూర్చోని దాని చర్య.

స్వతంత్ర భద్రతా నిపుణుడు మరియు బిహెచ్ కన్సల్టింగ్ వ్యవస్థాపకుడు బ్రియాన్ హోనన్ ఇటీవల ఈ పోస్ట్‌లో ఇలా వ్రాశారు: "వ్యాపారం మరియు ఐటి మధ్య నమ్మకాన్ని ఎలా పెంచుకోవాలి." కార్పొరేట్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు ఐటి విభాగం మధ్య సంబంధాలు ఎలా మెరుగుపడతాయనే దానిపై నేను కొన్ని ప్రశ్నలు అడిగాను. హోనన్ మాట్లాడుతూ, "విశ్వసనీయత లేకపోవడాన్ని ఎదుర్కోవటానికి, భద్రతా బృందం వారు కార్పొరేట్‌తో ఎలా పని చేస్తారనే దానిపై మరింత చురుకుగా ఉండాలి. భద్రత ఒక వ్యాపారాన్ని పని చేయకుండా లేదా కొత్త కార్యక్రమాలను అభివృద్ధి చేయకుండా ఆపకూడదు, భద్రత వ్యాపారాన్ని వారి లక్ష్యాలను సాధించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది, కానీ సురక్షితమైన పద్ధతిలో. "

కార్పొరేట్ మరియు ఐటి విభాగాలు మళ్లీ కలిసి రావడానికి నేర్చుకోగల కొన్ని మార్గాలను ఇక్కడ బాగా చూడండి.

కమ్యూనికేషన్ నమ్మకానికి దారితీస్తుంది

నమ్మకాన్ని పెంపొందించడానికి మంచి కమ్యూనికేషన్ అవసరం. ఇది చాలా సరళంగా అనిపిస్తుంది, కాని సమస్య ఏమిటంటే వ్యాపార నాయకులు ఐటి భద్రతను కొంచెం విసుగుగా చూస్తారు. ఖచ్చితంగా, దాని ముఖ్యమైనది, కానీ అది కూడా అసౌకర్యంగా మరియు ఖరీదైనది. ఐటి విభాగం మరింత చురుకుగా ఎలా మారుతుంది? ఇంటర్-డిపార్ట్‌మెంటల్ కమ్యూనికేషన్లను మెరుగుపరచడానికి సమిష్టి కృషి చేస్తేనే ట్రస్ట్ వస్తుందని హోనన్ భావిస్తాడు. కాబట్టి ఇది మొదటి దశ.

"ఇతర విభాగాలలోని సీనియర్ మేనేజ్‌మెంట్‌తో క్రమం తప్పకుండా కలవడం వల్ల వారి సవాళ్లు ఏమిటో చూడటానికి ఐటి డిపార్ట్‌మెంట్ ఆ సవాళ్లను ఎదుర్కోవటానికి మార్గాలను గుర్తించగలుగుతుంది, అదే సమయంలో బోర్డు రూమ్‌లో మిత్రపక్షాన్ని కూడా పొందుతుంది" అని హోనన్ చెప్పారు.

హోనన్ సూచించిన ఉదాహరణ, అమ్మకపు అధిపతితో చర్చ ఆమె బృందం క్లయింట్-మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌లను యాక్సెస్ చేయడంలో ఉన్న సవాళ్లను ఎలా హైలైట్ చేస్తుంది. ఈ సమాచారం ఫలితంగా, అమ్మకందారుల బృందానికి దీన్ని చేయటానికి ఐటి విభాగం సురక్షితమైన మార్గాన్ని ముందుగానే గుర్తించగలిగితే, అది సంస్థ యొక్క దిగువ శ్రేణిని సానుకూలంగా ప్రభావితం చేస్తుంది మరియు నమ్మకాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది.

ప్రతికూల అవగాహన నుండి బయటపడండి

"నో-కెన్-డూ" కళంకం నుండి బయటపడటం నమ్మకాన్ని పెంపొందించడానికి చాలా దూరం వెళ్ళవచ్చు.

"భద్రతా వ్యక్తులు తమ తోటివారిని ఎక్కువగా నిమగ్నం చేసుకోవాలి. ఇది సహోద్యోగితో కలిసి భోజనం లేదా కాఫీకి వెళ్లడం, వారి పనిదినం ఎలా ఉంటుందో మరియు వారికి ఎలాంటి సవాళ్లు ఎదురవుతాయో చర్చించవచ్చు" అని హోనన్ అన్నారు.

భద్రతా విభాగంలో ఉన్న ఉద్యోగి వాటిని సురక్షితంగా ఉంచేటప్పుడు వ్యాపార ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడంలో ఐటి విభాగం సహాయపడే సంభావ్య ప్రదేశాలను గుర్తించడానికి ఇది అనుమతిస్తుంది. హోనన్ ఒక ఉదాహరణను అందించాడు, అక్కడ అతను ఒక క్లయింట్‌కు సహాయం చేసాడు, కానీ ఒక ప్రత్యేకమైన మలుపుతో.

"నేను ఒక క్లయింట్‌తో కలిసి పనిచేశాను, అక్కడ మేము భోజన సమయంలో అనేక వర్క్‌షాప్‌లను నడుపుతున్నాము, ఆన్‌లైన్‌లో ఉన్నప్పుడు వారి పిల్లలను ఎలా సురక్షితంగా ఉంచుకోవాలో ఉద్యోగులకు సమాచారం అందిస్తుంది" అని హోనన్ చెప్పారు. "వారి పిల్లలను ఎలా సురక్షితంగా ఉంచాలో నేర్చుకోవడంతో పాటు, సిబ్బంది అదే సూత్రాలను పనిలో ఉపయోగించడం ప్రారంభించారు."

ఖాతాదారుల ఉద్యోగులతో నిమగ్నమవ్వడం వల్ల అదనపు ప్రయోజనం ఉందని హోనన్ చెప్పారు - ఉద్యోగులు ఐటి విభాగాన్ని సందర్శించడం ప్రారంభించారు, ఇంట్లో మరియు కార్యాలయంలో వారి కంప్యూటర్లకు సంబంధించి భద్రతా సిబ్బందిని సలహా కోరడం - మెరుగైన నమ్మకానికి మరో సంకేతం.

గీక్-స్పీక్ ఉపయోగించడం ఆపు

హోనన్ పేర్కొన్న తదుపరి అడ్డంకి ఐటి సిబ్బందికి సుపరిచితమైన పదాలను ఉపయోగించడం మరియు ఎక్రోనింస్, పరిభాష మరియు ఇతర "గీక్ మాట్లాడటం" ను నివారించడం. నాన్-టెక్నికల్ లాంగ్వేజ్ ఉపయోగించి టెక్నికల్ డిస్కషన్స్ ఎలా నిర్వహిస్తారని నేను హోనన్ను అడిగాను.

"సారూప్యతలను వాడండి" అని హోనన్ అన్నారు. "సాంకేతికత లేని వ్యక్తులకు సంక్లిష్టమైన సాంకేతిక పరిస్థితులను వివరించడానికి అవి సహాయపడతాయి. ఉదాహరణకు, మేము కారుపై బ్రేక్‌ల గురించి ఆలోచించినప్పుడు, కారును ఆపడానికి వారు అక్కడ ఉన్నారని మేము భావిస్తున్నాము. ఇది నిజం, కానీ మేము దానిని మరొక విధంగా చూస్తే, బ్రేక్ చేయండి ఒక కారు వేగంగా వెళ్లడానికి సహాయపడుతుంది. కారుపై బ్రేక్‌లు లేకపోతే, అడ్డంకులు మరియు ప్రమాదాలను నివారించడానికి మేము చాలా నెమ్మదిగా మరియు జాగ్రత్తగా డ్రైవ్ చేయాల్సి ఉంటుంది. భద్రత విషయంలో కూడా ఇది నిజం. భద్రత వ్యాపారాన్ని ఆపకూడదు కానీ పురోగతికి వీలు కల్పించదు వేగంగా మరియు సురక్షితంగా ఉంటుంది. "

కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మరొక మార్గం ప్రమాదం పరంగా. వ్యాపార వ్యక్తులు ప్రమాదాన్ని అర్థం చేసుకుంటారు మరియు దాని అర్థం ఏమిటి, కాబట్టి ఆ నిబంధనలలో కమ్యూనికేట్ చేయడం సహాయపడుతుంది. (మీరు తప్పక తెలుసుకోవలసిన 10 టెక్ ఎక్రోనింస్‌లో కొన్ని గీక్ మాట్లాడటం నేర్చుకోండి.)

తోడేలు ఏడుపు ఆపు

వ్యాపారం యొక్క నిరంతర విజయం వంటి ఐటి ఆందోళనల కంటే కార్పొరేట్ వారి పలకలపై ఎక్కువ. దీని అర్థం ఏమిటంటే, కార్పొరేట్ సమస్యలను బాటమ్ లైన్‌కు సంబంధించి చూస్తుంది, ఏ చర్య అవసరం, మరియు చాలా స్పష్టంగా చెప్పాలంటే, ఇబ్బంది పెట్టడం విలువైనదేనా కాదా.

"ప్రతి ముప్పు మరియు సమస్యకు మొదటి ప్రాధాన్యత ఉందని మేము సీనియర్ మేనేజ్‌మెంట్ వద్దకు పరిగెత్తితే, తోడేలును అరిచిన బాలుడిగా మేము త్వరగా చూస్తాము."

కార్పొరేట్ మేనేజ్‌మెంట్ అర్థం చేసుకునే రిస్క్ పరంగా సమాచారాన్ని ప్రదర్శించడానికి ఉత్తమ మార్గం అని హోనన్ నొక్కిచెప్పారు.