విషయము
- పిబిఎక్స్ అంటే ఏమిటి?
- పిబిఎక్స్ కొనడం
- బగ్స్ లేవు, ఒత్తిడి లేదు - మీ జీవితాన్ని నాశనం చేయకుండా జీవితాన్ని మార్చే సాఫ్ట్‌వేర్‌ను రూపొందించడానికి స్టెప్ గైడ్ ద్వారా మీ దశ
- పిబిఎక్స్ నిర్మించడం
- హోస్ట్ చేసిన పిబిఎక్స్
- IP PBX
మూలం: మజురా / డ్రీమ్‌స్టైమ్.కామ్
Takeaway:
VoB రాకతో, PBX సంక్లిష్టమైన యాజమాన్య వ్యవస్థలను కలిగి ఉండగా, ఇప్పుడు చాలా ఎక్కువ (మరియు తక్కువ ఖర్చుతో కూడిన) ఎంపికలు ఉన్నాయి.
మీరు ఎప్పుడైనా డయల్ చేసినట్లయితే లేదా కార్యాలయ పొడిగింపు కలిగి ఉంటే, లేదా మీరు ఎప్పుడైనా ఒక పెద్ద సంస్థలో ఒక సంఖ్య కోసం బీప్ వద్ద వదిలివేసినట్లయితే, మీరు బహుశా ఒక ప్రైవేట్ బ్రాంచ్ ఎక్స్ఛేంజ్ (పిబిఎక్స్) తో వ్యవహరించారు. ఇలాంటి వ్యాపార ఫోన్ వ్యవస్థలు తప్పనిసరిగా వారి స్వంత ఫోన్ నెట్‌వర్క్‌లు. చిన్న వ్యాపారాల మాదిరిగానే అవి చాలా సరళంగా ఉంటాయి లేదా బహుళజాతి సంస్థలకు టెల్కోస్ వలె సంక్లిష్టంగా ఉంటాయి.
పిబిఎక్స్ చాలా ఖరీదైన మరియు యాజమాన్య పరిష్కారాలుగా ఉండేవి, కాని VoIP మరియు ఆస్టరిస్క్ యొక్క పెరుగుదల సర్వర్ల కోసం లైనక్స్ చేసిన వాటిని వారి కోసం చేస్తోంది: సంక్లిష్టమైన సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ప్రజాస్వామ్యం చేయడం మరియు సరైన సాంకేతిక నైపుణ్యం ఉన్నవారి చేతుల్లో పెట్టడం.
పిబిఎక్స్ అంటే ఏమిటి?
పిబిఎక్స్ అంటే "ప్రైవేట్ బ్రాంచ్ ఎక్స్ఛేంజ్". మీరు ఒక సాధారణ ఫోన్ లేదా మొబైల్ ఫోన్ ద్వారా కాల్ చేసినప్పుడు, మీ కాల్ టెలిఫోన్ ఎక్స్ఛేంజ్‌లోకి ప్రవేశిస్తుంది, ఇది మీ లైన్‌ను ఇతర స్థానిక లైన్లకు మరియు పబ్లిక్ స్విచ్డ్ టెలిఫోన్ నెట్‌వర్క్ (పిఎస్‌టిఎన్) లో భాగంగా ఇతర ఎక్స్ఛేంజీలకు కలుపుతుంది.
PBX లోని "ప్రైవేట్" అంటే ఇది వ్యాపారంలో ఉపయోగించే ప్రైవేట్ టెలిఫోన్ మార్పిడి. ప్రారంభ రోజుల్లో, వీటిని స్విచ్బోర్డ్ ఆపరేటర్లు మానవీయంగా నిర్వహించేవారు. మీరు దీనిని "మ్యాడ్ మెన్" యొక్క ప్రారంభ ఎపిసోడ్లలో చూడవచ్చు. ఈ రోజుల్లో, అవి పూర్తిగా ఆటోమేటెడ్. PSTN ఎక్స్ఛేంజీలు మాన్యువల్ స్విచ్బోర్డుల నుండి ఎలక్ట్రోమెకానికల్ ఆటోమేటిక్ స్విచింగ్కు డిజిటల్ స్విచింగ్కు మారినప్పుడు, PBX లు కూడా అలానే ఉన్నాయి.
చిన్న వ్యాపారాలు సాధారణంగా వ్యాపార ఫోన్ సేవ కోసం "కీ సిస్టమ్స్" ను ఉపయోగిస్తాయి. రెండింటి మధ్య ఉన్న ప్రత్యేక లక్షణం ఏమిటంటే, వినియోగదారుడు బయటి పంక్తిని మాన్యువల్‌గా యాక్సెస్ చేయాల్సిన అవసరం ఉంది, అయితే సిస్టమ్ లోపల మరియు వెలుపల కాల్‌లను రూట్ చేయడానికి పిబిఎక్స్ "డయల్ ప్లాన్‌లను" ఉపయోగిస్తాయి. సర్వసాధారణమైన వాటిలో ఒకటి "ఎస్కేప్" నంబర్‌ను ఉపయోగించడం, ఇది చాలా ఉత్తర అమెరికా వ్యవస్థలలో 9, తరువాత వినియోగదారు కాల్ చేయాలనుకుంటున్న సంఖ్య. కొన్ని వ్యవస్థలు స్వయంచాలకంగా అంతర్గత మరియు బాహ్య సంఖ్యల మధ్య తేడాను గుర్తించగలవు.
పిబిఎక్స్ సంప్రదాయబద్ధంగా కాన్ఫరెన్స్ కాల్స్, ఆటోమేటిక్ డయల్ బ్యాక్, కాల్ ట్రాన్స్ఫర్, కాల్ ఫార్వార్డింగ్ మరియు ఇతర విషయాల వంటి అధునాతన లక్షణాలకు మద్దతు ఇచ్చాయి.
ఒక గేట్వే రౌటర్లను అనుసంధానించే విధంగా PBX ఒక ప్రైవేట్ అంతర్గత ఫోన్ నెట్‌వర్క్ మరియు PSTN మధ్య కనెక్షన్‌ను మధ్యవర్తిత్వం చేస్తుంది. టెలిఫోనీకి గేట్‌వేగా పిబిఎక్స్ గురించి ఆలోచించడం సహాయపడుతుంది.
పిబిఎక్స్ కొనడం
మీరు మీ వ్యాపారానికి PBX కార్యాచరణను జోడించాలనుకుంటే, అనేక ఎంపికలు ఉన్నాయి. మీరు పిబిఎక్స్ వ్యవస్థను కొనుగోలు చేసి ప్రాంగణంలో ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు లేదా ఆస్టరిస్క్ వంటి కొన్ని ఓపెన్ సోర్స్ ప్రాజెక్టులను మీరు సద్వినియోగం చేసుకోవచ్చు మరియు మీ స్వంత వ్యవస్థను నిర్మించవచ్చు.
బగ్స్ లేవు, ఒత్తిడి లేదు - మీ జీవితాన్ని నాశనం చేయకుండా జీవితాన్ని మార్చే సాఫ్ట్‌వేర్‌ను రూపొందించడానికి స్టెప్ గైడ్ ద్వారా మీ దశ
సాఫ్ట్‌వేర్ నాణ్యత గురించి ఎవరూ పట్టించుకోనప్పుడు మీరు మీ ప్రోగ్రామింగ్ నైపుణ్యాలను మెరుగుపరచలేరు.
ఇతర ఉత్పత్తుల మాదిరిగానే, మీరు మీ అవసరాలను పరిశీలించి, వాటికి సరిపోయే వ్యవస్థను కొనుగోలు చేయాలి. కాల్ సెంటర్‌ను నడపడం వంటి మీ వ్యాపారంలో మీరు మీ ఫోన్ సిస్టమ్‌లపై ఎక్కువగా ఆధారపడినట్లయితే, మీరు మరింత క్లిష్టమైన మరియు పూర్తి-ఫీచర్ సిస్టమ్‌ను కోరుకుంటారు.
మీ కంపెనీకి వచ్చే ఫోన్ ట్రాఫిక్ మొత్తాన్ని, ముఖ్యంగా గరిష్ట సమయంలో మీరు కొలవాలి మరియు మీ నిర్ణయం తీసుకోవడానికి దాన్ని ఉపయోగించాలి. మీరు ఉపయోగించని సామర్థ్యాన్ని వృథా చేసేంత సామర్థ్యాన్ని కొనుగోలు చేయకపోయినా, డిమాండ్‌ను కొనసాగించడానికి తగినంత సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉండటం మధ్య తీపి ప్రదేశాన్ని కనుగొనడం ఒక విషయం. కాల్ సెంటర్‌లో ఇది నిజంగా ముఖ్యం, ఇక్కడ బిజీగా ఉన్న సిగ్నల్ పొందడం లేదా ప్రజలు ఎక్కువసేపు వేచి ఉండడం వల్ల ఆదాయం కోల్పోతుంది.
పిబిఎక్స్ వ్యవస్థను కొనడం మినహా కొన్ని పరిష్కారాలు ఉన్నాయి. మీరు మీ స్వంతంగా నిర్మించవచ్చు లేదా క్రొత్త ఎంపికకు మారవచ్చు: హోస్ట్ చేసిన PBX.
పిబిఎక్స్ నిర్మించడం
మీరు సాంకేతికంగా మొగ్గుచూపుతుంటే, మీరు మీ స్వంత PBX వ్యవస్థను నిర్మించవచ్చు. చిన్న వ్యాపారాలకు ఇది తక్కువ ఖర్చుతో కూడుకున్న ఎంపిక. అనేక మంది అభిరుచి గలవారు తమ వ్యవస్థలను నిర్మించడంలో కూడా మునిగిపోయారు, ఇంతకుముందు ఇంట్లో అందుబాటులో ఉన్న అధిక శక్తితో కూడిన కార్పొరేట్ ఫోన్ వ్యవస్థలకు మాత్రమే ఫీచర్లు లభిస్తాయి.
వాయిస్ మెయిల్ వారు ఉపయోగించే అత్యంత క్లిష్టమైన లక్షణం అయిన చాలా మంది లక్షణాలు చాలా సాధారణ ప్రజలకు ఓవర్ కిల్ కావచ్చు. కానీ మళ్ళీ, ఈ వ్యక్తులు దీన్ని చేయగలరు.
డిజియం అభివృద్ధి చేసిన ఓపెన్ సోర్స్ పిబిఎక్స్ ప్రోగ్రామ్ ఆస్టరిస్క్ రావడం దీనిని సాధ్యం చేసింది. యునిక్స్ లాంటి ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్స్ కోసం లైనక్స్ చేసిన అదే పనిని ఆస్టరిస్క్ చేసింది: చాలా మంది te త్సాహికులకు చాలా ఖరీదైన సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ప్రజాస్వామ్యం చేయండి. మీకు హార్డ్‌వేర్ ఉన్న తర్వాత, (పిసి, ఫోన్లు, వివిధ ఇంటర్‌ఫేస్ కార్డులు డిజియం మిమ్మల్ని అమ్మడం ఆనందంగా ఉంది), సాఫ్ట్‌వేర్ ఉచితం.
మీరు చుట్టూ పడుకున్న పాత కంప్యూటర్‌ను మీరు ఉపయోగించవచ్చు, కాని కొంతమంది అభిరుచి గలవారు రాస్‌ప్బెర్రీ పై బోర్డును ఉపయోగించి సూపర్-చౌక PBX ని నిర్మించారు, దీని ధర $ 35 మాత్రమే.
ఆస్టరిస్క్ యొక్క మరొక ఆసక్తికరమైన ఉపయోగం సి * నెట్ (ప్రసిద్ధ టెక్ న్యూస్ సైట్‌తో గందరగోళం చెందకూడదు). పాతకాలపు టెలిఫోన్ పరికరాల కలెక్టర్లు తమ పరికరాలను ఆస్టరిస్క్ సర్వర్‌లకు అనుసంధానించి, ఒక నెట్‌వర్క్‌ను ఏర్పాటు చేసి, పాత మరియు కొత్త సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని అందించారు.
పెద్ద, ప్రొఫెషనల్ పిబిఎక్స్ వ్యవస్థలకు ఆస్టరిస్క్ కూడా ప్రాతిపదికగా పనిచేసింది, డిజియం యొక్క సొంత స్విచ్‌వాక్స్‌తో సహా టర్న్‌కీ పిబిఎక్స్ పరిష్కారాలను అందించడానికి అనేక కంపెనీలు పుట్టుకొచ్చాయి.
హోస్ట్ చేసిన పిబిఎక్స్
ఆస్టరిస్క్ యొక్క పెరుగుదల సరికొత్త పిబిఎక్స్ మార్కెట్‌కు దారితీసింది: హోస్ట్ చేసిన పిబిఎక్స్ పరిష్కారం. పిబిఎక్స్ కొనడానికి లేదా ఆన్-ప్రాంగణంలో ఉపయోగించడానికి ఒకదాన్ని సమీకరించడానికి బదులుగా, అనేక కంపెనీలు డేటా సెంటర్‌లో హోస్ట్ చేసిన పిబిఎక్స్ వ్యవస్థలను అందిస్తున్నాయి. ఆధునిక VoIP పరికరాలు సెషన్ ఇనిషియేషన్ ప్రోటోకాల్ (SIP) అని పిలుస్తారు. వెబ్‌సైట్‌ల కోసం HTTP లేదా SMTP వలె మరియు వరుసగా, SIP అనేది VoIP కోసం సార్వత్రిక ప్రమాణం.
ఈ కంపెనీలు ఏకీకృత సమాచార మార్పిడిని కూడా అందిస్తున్నాయి: వాయిస్, వీడియో మరియు మెసేజింగ్. కార్పొరేట్ పరిసరాలలో మైక్రోసాఫ్ట్ లింక్ చాలా ప్రాచుర్యం పొందింది.
చాలా హోస్ట్ చేసిన PBX ప్రొవైడర్లు క్లౌడ్-ఆధారితమైనవి, అంటే మీకు చాలా ఆకస్మిక డిమాండ్ వస్తే స్కేల్ చేయడం సులభం.
కస్టమర్ సేవ లేని వ్యాపారాలకు హోస్ట్ చేసిన పిబిఎక్స్ వ్యవస్థలు మంచి ఎంపిక. ఆన్-ప్రామిస్ PBX ని ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి బదులుగా వారు తమ డబ్బును వాస్తవానికి అవసరమైన చోట ఖర్చు చేయవచ్చు.
IP PBX
VoIP యొక్క పెరుగుదలతో, కొంతమందికి ఇంటర్నెట్ మరియు టెలిఫోనీని వేరుగా ఉంచకూడదనే ప్రకాశవంతమైన ఆలోచన ఉంది, కానీ వాటిని ఒకే కనెక్షన్ ద్వారా తీసుకురావాలి. ఒక IP PBX ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ మరియు టెలిఫోనీ అనువర్తనాలను మిళితం చేస్తుంది, ఇది మరింత ఏకీకృత సమాచార మార్పిడిని అనుమతిస్తుంది. పెద్ద వ్యాపారాలు సుదూర ఖర్చులను ఆదా చేయడానికి ఫోన్ వ్యవస్థకు బదులుగా వారి ఇంట్రానెట్ ఉపయోగించి వేర్వేరు కార్యాలయాలను కనెక్ట్ చేయడానికి వాటిని ఉపయోగించవచ్చు.
VoIP వ్యాపార ఫోన్ మార్కెట్‌ను మార్చింది, PBX లక్షణాలను కార్పొరేషన్ల నుండి మరియు చిన్న వ్యాపారాలు మరియు గృహాలలోకి తీసుకువచ్చింది. మీకు పిబిఎక్స్ టెక్నాలజీపై ఆసక్తి ఉంటే, మీరు అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలను నిశితంగా పరిశీలించి, మీ అవసరాలకు అర్ధమయ్యే వాటిని కొనండి లేదా నిర్మించాలి.